Политика конфиденциальности

Здесь описано, что Skinalyze AI («мы») собирает, зачем, кто ещё это видит и как всё удалить. Касается сайта getskinalyze.com и сервиса разбора кожи, который работает на нём.

Раньше Skinalyze AI был приложением для iPhone, теперь это веб-сервис. Если вы пользовались приложением, смотрите раздел 11.

1. Что мы собираем

1.1 То, что вы вводите сами

• Адрес почты, если вы просите сообщить об открытии разбора или заводите личный кабинет. Почта служит входом, пароля нет.
• Ответы о коже: возраст, тип кожи, чувствительность, что хотите изменить. Из них собирается разбор. Отвечать на всё необязательно.

1.2 Фотографии

Чтобы разобрать кожу, нужна фотография. Вы отправляете её, она уходит на обработку, модель её читает, и к вам возвращается текст.

• Фотографию мы не храним. Она не попадает в базу и не остаётся на серверах после ответа.
• Сервис обработки получает снимок, чтобы его прочитать, и может недолго держать его у себя по своим правилам защиты от злоупотреблений. Этот срок мы не контролируем.
• Текст разбора сохраняется, только если вы вошли в кабинет и он сохранён к вашей учётной записи, чтобы можно было видеть изменения. Его можно удалить.

1.3 То, что собирается само

• Идентификатор учётной записи, связывающий ваши запросы между собой.
• IP-адрес, записываемый с каждым запросом.
• Запись о каждом запросе: какого типа, когда, разрешён или отклонён.
• Счётчики: сколько разборов за сегодня, использован ли бесплатный, есть ли платный доступ.

Это нужно, потому что каждый разбор стоит нам денег. Без этих данных мы не отличим одного человека от другого, не сможем дать бесплатный разбор честно и не остановим того, кто запускает тысячу. Для рекламных профилей мы их не используем.

2. Зачем мы это используем

• Чтобы сделать разбор, который вы запросили.
• Чтобы узнать вас при входе и показать ваши прошлые результаты.
• Чтобы честно применять бесплатные и платные ограничения и замечать злоупотребления.
• Чтобы прислать то, о чём вы просили: код входа или сообщение об открытии сервиса.
• Чтобы в целом понимать, какие страницы людям полезны.

Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламодателям и не шлём рассылок, на которые вы не подписывались.

3. Кто ещё это видит

Сервис работает на нескольких подрядчиках, каждый видит только нужное ему.

• Сервис обработки ИИ получает фотографию и ответы о коже, чтобы сделать разбор. Вашу почту он не получает.
• Хостинг и база данных хранят учётную запись и отдают сайт.
• Почтовый сервис получает адрес, чтобы доставить код входа и то, о чём вы просили.
• Платёжный сервис, если вы платите, получает платёжные данные напрямую. Номер карты мы не видим и не храним.
• Vercel Analytics считает посещения страниц. Без куки и без слежки между сайтами.

Мы можем раскрыть сведения, если этого требует закон. Больше никому ваши данные не передаются.

4. Где хранится и сколько

• Фотографии: не хранятся.
• Учётная запись и сохранённые разборы: пока существует кабинет, удаляются вместе с ним.
• Записи о запросах, включая IP-адреса: до 24 месяцев, чтобы разбирать сбои и злоупотребления.
• Адреса из списка ожидания: до открытия сервиса и уведомления, либо пока вы не попросите удалить.

Данные лежат на серверах подрядчиков, в том числе за пределами вашей страны. При передаче за границу мы опираемся на типовые договорные гарантии этих подрядчиков.

5. Ваши права

В любой стране вы можете попросить нас:

• рассказать, что мы о вас храним,
• исправить это,
• удалить, включая кабинет и всё, что к нему привязано,
• перестать писать вам.

Напишите на support@getskinalyze.com с того адреса, на который регистрировались. Ответим в течение 30 дней. Жители ЕС и Великобритании также вправе обратиться в надзорный орган по защите данных.

6. Дети

Skinalyze AI не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если считаете, что ребёнок оставил нам сведения, напишите, и мы их удалим.

7. Куки

Рекламных и следящих куки у нас нет. При входе в кабинет ставится одна куки, чтобы вы остались в системе. Аналитика считает посещения без куки.

8. Это не медицинская консультация

Skinalyze AI это образовательный инструмент. Он ничего не диагностирует и не лечит, не является медицинским изделием и не заменяет дерматолога. Если что-то на коже вас беспокоит, обратитесь к врачу. Не откладывайте визит из-за того, что прочитали здесь.

9. Безопасность

Соединение с сайтом шифруется, доступ к базе есть только у самого сервиса. Идеально защищённых систем не бывает, и мы этого не обещаем, но храним о вас так мало, как позволяет сервис: без фотографий, без номеров карт, без пароля.

10. Оплата

Первый разбор бесплатный. Платные варианты, когда появятся, обрабатывает платёжный сервис, он работает с картой напрямую. Мы получаем только факт успешной оплаты и то, что она даёт.

11. Если вы пользовались приложением для iPhone

Приложения Skinalyze AI больше нет, сервис работает в браузере. Отсюда два следствия.

• Всё, что приложение держало на телефоне, включая сохранённые отчёты, там и осталось и нам недоступно. Удаление приложения удаляет и их.
• Служебная запись, которую наши серверы вели для приложения, то есть идентификатор устройства со счётчиками запросов и IP-адресами, ещё существует. В ней нет ни имени, ни почты, ни фотографий. Напишите нам, и мы её удалим.

Покупки в App Store проводил Apple, и вопросы возврата и подписок по ним остаются к Apple.

12. Изменения

Когда разбор откроется в браузере, и всякий раз, когда меняется суть, мы обновим эту страницу и дату наверху. О существенных изменениях напишем владельцам кабинетов.

13. Связь

support@getskinalyze.com

Перевод дан для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет английская версия.